เรื่องราวที่ผมจะนำมาเล่าเกี่ยวกับการพลิกผันชีวิตของธุรกิจปล่อยเช่าบ้านพักอาศัยให้กับคนทั่วไปของ airbnb จากที่เคยทำรายได้เพียงแค่ 200 ดอลลาร์ต่อสัปดาห์ในปี 2009 แต่ในขณะนี้ airbnb สามารถทำรายได้ต่อปีกว่า 10,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ (หรือ 200 ล้านดอลลาร์ / สัปดาห์) สิ่งนี้เริ่มจากการเริ่มคิดอย่างมีดีไซน์เป็นตัวนำ (Design-thinking strategy) ในแวดวงธุรกิจซิลิกอนวอลเลย์ (Silicon Valley, แหล่งรวม Start-Up ...