UI Pattern

จิตวิทยาการรอ กรณีศึกษาจาก Facebook

ผมย้ำเสมอว่า การรอคอยเป็นสิ่งที่น่าเบื่อและทรมานสำหรับยูสเซอร์ และได้เคยนำเสนอในบทความ “รอให้ดู“ว่าการรอคือโอกาสงามที่เราสามารถนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับแบรนด์บริษัทหรือแม้แต่ขายของก็ยังได้เลยครับ นี่เป็นการตอบสนองอย่างหนึ่งที่เรียกว่า feedback ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อระบบกำลัง process ข้อมูลที่อาจใช้เวลาสักระยะ ไอคอนโหลดข้อมูลของ facebook (ซ้าย) และไอคอนโหลดข้อมูลของ iOS (ขวา) App ระดับโลกอย่าง Facebook ก็มีการแสดง feedback ตอบสนองให้กับยูสเซอร์ได้รับทราบเมื่อ app กำลังโหลดข้อมูลอยู่ ...