Rush Bike เป็น app ที่เรียกมอเตอร์ไซต์มาส่งของให้เรา หลังจากที่ผมได้รีวิวตัว app Rush Bike ไปได้พักใหญ่ (รีวิว app Rush Bike ตอนที่ 1, ตอนที่ 2, ตอนที่ 3,  ตอนจบ) ผมก็ได้รับการติดต่อจากทีมผู้พัฒนา โดยนัดแนะผมให้ไปคุยปรึกษาขอความเห็นเรื่องการพัฒนาปรับปรุงตัว app ...

ในที่สุดเราก็มาถึงตอนจบของการรีวิว app Rush Bike แล้วนะครับ มาเก็บตกปัญหาและมาสรุปกัน ปัญหา #3: แผนที่หมุน วิธีแก้ไข ข้อนี้แก้ไม่ยาก แม้แผนที่ default API ของ Google Map จะอนุญาตให้ผู้ใช้หมุนแผนที่ (Rotation) หรือแม้แต่การเอียง (Tilt) แน่นอนสิ่งนี้สามารถปิดการใช้งานได้ครับ ลองอ่านวิธีการใน ...

หลังจากที่เราได้แก้ปัญหาในหน้าเริ่มต้นของ app เรียบร้อยแล้ว คราวนี้เรามาดูกันว่าส่วนเพิ่มจุดรับ-ส่งสินค้าที่ต้องปักหมุดในหน้าแผนที่ เราจะทำให้ยูสเซอร์ใช้งานง่ายขึ้นได้อย่างไรกัน ด้วยวิธีการเช่นเดิมครับ เราต้องกำหนดปัญหาขึ้นมาก่อน แล้วถึงจะเริ่มการออกแบบครับ ปัญหา #2: การกำหนดจุดรับสินค้ามีขั้นตอนไม่ชัดเจนและไม่ครบถ้วน  หน้าจอแสดงขั้นตอนที่ 1 (จาก 3) เพื่อให้ระบุตำแหน่งจุดเริ่มต้น (รับสินค้า) และปลายทาง (ส่งสินค้า) หลังจากที่เรากดปุ่ม ‘+’ ในหน้าแรก เราจะต้องระบุพิกัดจุดรับ-ส่งสินค้า ...

ท้าวความเดิมนิดหน่อยนะครับ ตอนที่แล้วผมได้แนะนำวิธีการรีวิวด้วยการใช้หน้าสาวน้อยจิ้มลิ้มและข้อความบอกเล่าความรู้สึกนึกคิดของสาวน้อยซาร่าที่มีต่อ app ในแต่ละหน้าจอ หรือก็คือผมกำลังใช้กฎข้อแรกของ Steve Krugg ที่ว่า app ตรงไหนที่ทำให้ยูสเตอร์ต้องคิด นั่นคือส่วนที่เราจำเป็นต้องแก้ไขครับ ในตอนต่อๆ ไปจากนี้ เรามีจุดมุ่งหมายเดียวครับคือ ต้องทำให้ app นี้ใช้งานได้โดยยูสเซอร์ไม่ต้องคิด(มาก) โดยจะตั้งเป็นหัวข้อปัญหาขึ้นมาที่สอดคล้องกับเรื่องที่ทำให้ซ่าราต้องคิด และนำเสนอแนวทางแก้ปัญหาโดยคำนึง Usability ก่อนความสวยงามครับ ปัญหา #1: ...

ผมมีโอกาสได้ให้คำปรึกษาไปบางส่วนกับ app ที่ชื่อว่า Rush Bike ในเรื่องเกี่ยวกับ Usability ซึ่งผมเห็นว่า นี่เป็นกรณีตัวอย่างที่ดีมากๆ ตัวอย่างหนึ่งที่จะช่วยให้นักพัฒนา app เดินไปในหนทางสู่ app ระดับมาตรฐานและส่งเสริมให้เกิดความแข็งแกร่งของยุคเศรษฐกิจดิจิตอล (Digital Economy) ที่ทางภาครัฐกำลังส่งเสริมอย่างเป็นจริงเป็นจัง ในบทความตอนนี้ผมจะแสดงหน้าจอของ app ทุกหน้าจอ พร้อมชี้ประเด็นต่างๆ โดยใช้กฎเพียงหนึ่งเดียวที่สุดแสนจะง่าย คือ ...