ทฤษฎี UI

UI ที่ให้อำนาจการควบคุมและการให้อภัย

ไม่มีใครที่ไหนอยากจะถูกปกครองหรืออยู่ภายใต้การบังคับที่ไม่อนุญาตให้เราทำตามความต้องการของเราได้อย่างอิสระเสรี และดูเหมือนว่าการออกแบบ UI ก็ไม่ได้ต่างกับเรื่องนี้สักเท่าไรนัก การกระทำ (action) ที่เกิดขึ้นบนหน้าเว็บที่ปฏิสัมพันธ์ผ่านทาง UI ต้องเกิดขึ้นจากความเต็มใจของยูสเซอร์ ไม่ใช่เกิดจากความจำยอมนะครับ เราต้องออกแบบ UI ที่ทำให้ยูสเซอร์เกิดความรู้สึกว่าเค้ากำลังมีอำนาจในการควบคุมทุกอย่างในหน้าเว็บ (control) แม้กระทั่งทำอะไรผิดพลาดไป ก็สามารถแก้ไขหรือกลับไปสถานะก่อนหน้าได้เสมอ พูดอีกนัยหนึ่งก็คือ UI ต้องพร้อมให้อภัยยูสเซอร์เสมอ (forgiveness) มาดูตัวอย่างกันครับ ในหน้า feed ...